1. Jakie rodzaje odzieży oferujecie?
Oferujemy odzież niesortowaną, odzież outletową oraz różnorodne dodatki, takie jak torebki. W naszym asortymencie znajdziesz także stroje kąpielowe i bieliznę.
2. Czy można zamówić zarówno odzież damską, męską, jak i dziecięcą?
Nasze pakiety odzieży są podzielone według płci, co ułatwia dopasowanie asortymentu do potrzeb klientów. Oferujemy zarówno odzież damską, męską, jak i dziecięcą.
3. Jakie są minimalne oraz maksymalne ilości zamówienia?
Minimalne zamówienie odzieży niesortowanej to 100 kg. W przypadku odzieży outletowej oferujemy kartony o wadze od 15 do 27 kg.
4. Jak wygląda cennik — czy cena zależy od wagi, rodzaju czy jakości towaru?
Cena zależy od kategorii i marki odzieży – im droższa marka, tym wyższa cena.
5. Czy istnieją pakiety lub zestawy tematyczne (np. zimowe, letnie, dla dzieci itp.)?
Tak, nasze pakiety są podzielone zarówno według płci, jak i sezonu, co ułatwia dobór odpowiedniego asortymentu.
6. Jakie formy płatności akceptujecie (przelew, karta, pobranie itp.)?
Na miejscu akceptujemy płatność gotówką, kartą oraz telefonem. Przy zakupach na odległość dostępna jest płatność przelewem, BLIK-iem lub za pośrednictwem Przelewy24.
7. Jak przebiega proces zamówienia — czy można zarejestrować konto, czy wystarczy jednorazowe zamówienie?
Można zarejestrować konto, ale sprzedaż jest również możliwa bez rejestracji.
8. Ile wynoszą koszty wysyłki i od czego zależą?
Koszt wysyłki zależy od wagi zamówienia. W przypadku odzieży niesortowanej cena wysyłki zaczyna się od 205 zł netto, natomiast dla odzieży outletowej od 25 zł.
9. Czy oferujecie darmową dostawę od określonej kwoty zamówienia?
Oferujemy darmową dostawę przy zamówieniu od 100 kg odzieży outletowej.
10. Jak długo trwa realizacja zamówienia i dostawa towaru?
Czas dostawy wynosi:
» dla odzieży outletowej: 24-48 godzin,
» dla odzieży używanej: 24-72 godziny.
11. Czy można osobiście odebrać zamówienie (np. w siedzibie lub magazynie)?
Tak.
12. Czy oferujecie rabaty lub promocje dla stałych klientów albo przy większych zamówieniach?
Tak, rabatów udzielamy przy zakupie już od 2 do 3 pakietów w zależności od marki produktów.
13. Czy zapewniacie wsparcie doradcze dla nowych klientów (np. w doborze asortymentu)?
Tak, chętnie doradzimy oraz możemy zaprezentować asortyment na miejscu w hurtowni.
14. Czy mogę zamówić próbkę towaru przed złożeniem większego zamówienia?
Nie posiadamy pakietów próbnych, ale przed zakupem można obejrzeć asortyment na miejscu.
15. Czy wysyłacie towar również za granicę? Jeśli tak, jakie są warunki?
Tak, wysyłamy zamówienia, jednak wymagana jest przedpłata na konto.
16. Jakiego rodzaju dokumenty sprzedaży wystawiacie (faktura VAT, paragon)?
Faktura proforma oraz Vat.
17. Czy istnieje możliwość obejrzenia towaru przed zakupem (np. w magazynie)?
Tak, można obejrzeć asortyment, chętnie go zaprezentujemy.
18. Jak najszybciej można skontaktować się z obsługą klienta (telefon, e-mail, formularz online)?
Można się z nami skontaktować za pośrednictwem telefonu, e-maila, WhatsAppa oraz Facebooka.